Política

Política de Troca e Devolução

Com o objeto de atender você, da melhor forma possível, estabelecemos uma Politica de Troca de Devolução apoiada no Código de Defesa do Consumidor.

Devolução:

Para sua maior conveniência, todo produto comprado via Boème Praia, poderá ser trocado ou devolvido, basta encaminhar seu pedido de devolução ao atendimento do site certificando-se das seguintes condições exigidas: a) O prazo para devolução é de ate 7 (úteis) dias corridos, a partir da data de recebimento da mercadoria, como prevê o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. b) Só Serão aceitos produtos não lavados, não usados, sem odores e que não tenham sido alterados pelo cliente (ex.: ajuste de alças, fivelas, bojos, costuras etc); O(s) produto(s) deve(m) estar intacto(s) e com etiqueta original.

Quero trocar!

O produto chegou em sua casa mas não era o tamanho certo ? É só seguir as instruções.

Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail sac@boeme.com.br para comunicar a intenção de devolução. É fundamental que você envie a nota ou cupom fiscal de compra junto com o produto. Sem isso não podemos realizar a troca.

Produtos da liquidação somente são trocados por produtos da liquidação. Caso você tenha obtido algum desconto em sua compra, a troca ou devolução será do valor efetivamente pago.

O produto deverá ser enviado pelo correios. O frete de devolução é por conta do cliente. Após o envio, o cliente deverá informar o número do rastreador, e aguardar a análise do produto, respeitando o prazo de 72 (setenta e duas) horas.

O reenvio do pedido será feito sem custos, via PAC.

Desisti!

Você comprou e recebeu seu produto, e por algum motivo não ficou feliz com ele e quer seu dinheiro de volta?

Para isso, é preciso registrar a desistência em até 7 (úteis) dias corridos após o recebimento do produto, e seguir as mesmas instruções descritas no item “Quero trocar”. Para os pedidos pagos em cartão de crédito solicitaremos o estorno junto à operadora que poderá levar até 15 (quinze) dias úteis para confirmar o mesmo.

 

 

Ficou com alguma dúvida?

Contato:

sac@boeme.com.br

Whatsapp: (13) 98124-5924/(13) 3371-7102